Не пропусти
Главная » Адвокаты по кредитам » Куда и как жаловаться на коллекторов за звонки — лучшие способы

Куда и как жаловаться на коллекторов за звонки — лучшие способы

Куда и как жаловаться на коллекторов за звонки – лучшие способы и инстанции

Куда и как жаловаться на коллекторов за звонки - лучшие способыС 1 января 2017 года в силу вступает Федеральный закон № 231-ФЗ от 3.07.2016 г., вносящий поправки в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Этот нормативный акт определяет правовые основы деятельности коллекторских организаций, направленной на возврат просроченной кредитной задолженности и устанавливает санкции за нарушение указанных норм.

В настоящее время коллекторы ограничены в своей деятельности лишь временными рамками, в которых они могут совершать звонки – должника нельзя беспокоить в период с 22:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 в выходные дни. Однако и эти требования недобросовестными взыскателями долгов не всегда соблюдаются – как правило, настойчивые представители коллекторских агентств донимают должников и днем, и ночью.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 500-27-29 доб. 882. Это быстро и бесплатно!

Что делать в такой ситуации, и можно ли привлечь коллекторов к ответственности за совершение звонков в неположенное время?



Как избавиться от звонков коллекторов?

В том случае, если вы действительно взяли кредит и не погасили его, самым простым способом избавления от звонков коллекторов станет скорейшая оплата долга. При оформлении займа стоит помнить, что деньги, выдаваемые банком, обязательно придется вернуть, причем с процентами. Именно поэтому, подписывая кредитное соглашение, стоит взвесить все «за и «против, оценить свою платежеспособность и сопоставить размер получаемого дохода с размером ежемесячных взносов, указанных в разработанном графике платежей.

Если денег на оплату кредита нет, можно обратиться в суд или дождаться того момента, когда это сделают сами коллекторы. Как правило, по итогам судебного рассмотрения дел о невыплаченных кредитах, с должника снимается бремя оплаты большей части штрафов, процентов и неустоек, а сама сумма долга реструктуризируется с целью уменьшения суммы обязательного ежемесячного платежа.

Еще один вариант – терпеливо ждать, пока истечет срок исковой давности: в данном случае он равен трем годам с момента совершения последнего платежа по кредиту. Как правило, по его истечению коллекторы звонить перестают.

В том случае, если коллекторы нарушают действующее законодательство, осуществляя звонки в ночное время или угрожая жизни и здоровью должника или его семьи, стоит обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Вероятность того, что коллекторы прекратят свою бурную деятельность, в этом случае все-таки существует.



Итак, написать жалобу на звонки коллекторов можно в любой из следующих надзорных органов:

Несмотря на то, что задолженность по кредиту у заемщика действительно существует, ни одна организация не имеет права на угрозы и оскорбления в адрес гражданина. В том случае, если звонки коллекторов нарушают закон, стоит написать заявление в полицию с подробным описанием сложившейся ситуации.

Прокуратура

Этот надзорный орган может производить проверки по любым нарушениям законности и правопорядка. Прежде чем написать заявление в прокуратуру, стоит подготовить пакет доказательств, подтверждающих факт совершенных коллекторами нарушений действующего законодательства. Так, можно взять у оператора мобильной связи распечатку звонков, из которой следует, что коллекторы звонили в ночное время.

Можно записать угрозы звонивших лиц на диктофон и приложить запись к заявлению. Текст заявления, подаваемого в прокуратуру, должен содержать требование о проверке законности действий коллекторов и просьбу разобраться в возникшей ситуации.

Куда и как жаловаться на коллекторов за звонки - лучшие способы

Роспотребнадзор

Передача персональных данных заемщика от кредитной организации коллекторам является прямым нарушением прав потребителя банковской услуги. Обратившись в Роспотребнадзор с указанием в заявлении именно этого основания для проведения проверки, можно надеяться на помощь контролирующего органа в решении возникшей проблемы.



НАПКА – национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. В настоящее время в ее состав входит 35 коллекторских компаний, ведущих свою деятельность на территории России. Целью создания ассоциации является формирование в стране цивилизованного коллекторского рынка, члены которого ведут свою деятельность, строго соблюдая установленные законом нормы и правила, и с уважением относятся к должникам.

Куда и как жаловаться на коллекторов за звонки - лучшие способы

В том случае, если недобросовестные коллекторы являются представителями фирмы-участника НАПКА, стоит подать жалобу на их действия напрямую в ассоциацию. Это можно сделать на официальном сайте организации, перейдя по ссылке http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/.

Даже если задолженность по кредиту действительно существует, коллекторы не имеют права оказывать давление на должника, звоня ему по ночам и угрожая физической расправой. В том случае, если коллекторы нарушают законодательство, их действия можно обжаловать, обратившись в правоохранительные органы (суд, прокуратуру или полицию), в Роспотребнадзор или в национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Юрист по кредитным вопросам — как получить консультацию

Юрист по кредитным вопросам — как получить консультацию Каждый день мы видим огромное количество рекламы банковских кредитов. Действительно, порой сложно удержаться. Соблазн иметь квартиру, машину, незабываемый отдых настолько велик, что ...

Причины оттягивания банкирами подачи в суд иска на должников

Денежные кредиты наличными от частных инвесторов Причины оттягивания банкирами подачи в суд иска на должников: Нередки случаи, когда должники обращаются к кредитным учреждениям с просьбой об иске о просроченной задолженности. ...

Преимущества потребительского кредита

На чем можно выиграть при потребительском кредитовании Перед тем как взять в коммерческом банке денежную сумму для личных нужд важно внимательно изучить все условия кредитования, оценить целесообразность заключения договора, только ...

Нечем платить кредит — что делать? Законные пути решения проблемы

Нечем платить кредит — что делать? Законные пути решения проблемы Ситуация, когда нечем платить кредит, как правило, является следствием того, что заёмщик неправильно оценил свои финансовые возможности – поверил, что ...

Что будет если не платить кредит (последствия) и стоит ли так делать, Финансовый базис

Что будет, если не платить кредит? Что делать, когда совершенно нечем расплатиться с банком? На вас висит кредит, а у вас вообще не осталось денег из-за форс-мажорных обстоятельств? Какие последствия ...

Взыскание долгов

Адвокатская контора «Барристер» Межрегиональной коллегии адвокатов г.Москвы Деятельность Адвокатской конторы направлена на предоставление высококвалифицированной юридической помощи, адвокатских услуг, гражданам и юридическим лицам – финансовым, промышленным, коммерческим и некоммерческим организациям, а ...

Суд по кредиту

Суд по кредиту. Все этапы судебного разбирательства по кредиту 22 нояб. 2014, 18:41 Основания для обращения банка в суд Кредит должен выплачиваться четко согласно графику или условиям договора. При уплате ...

Просрочка по кредиту — банк подал в суд, как избежать суда с банком

Что делать если банк подал в суд при неоплате кредита Сегодня соблазн воплотить любое свое желание немедленно особенно велик. Банки предлагают всевозможные кредиты. Заключая договор, заемщики считают, что условия вполне ...

Основной долг по кредиту — ответы юристов на вопросы заданные в бесплатную консультацию

Консультация юриста по вопросам основного долга по кредиту Пока никто не дал описания тегу Вопросы юристам по основному долгу по кредиту Если оплатить основную сумму долга по кредиту а проценты ...

Законны ли комиссии по кредитам

Законны ли комиссии банков по кредитам Никто не станет спорить, что банковский кредит является дорогим во всех смыслах удовольствием. Однако высокие процентные ставки, которые заемщики сегодня вынуждены выплачивать банкам за ...

Что делать заёмщику в случае просрочки по кредиту

Что делать заёмщику в случае просрочки по кредиту Сам по себе кредит может быть большой проблемой. А вот если он ещё и просрочен, то становится настоящей головной болью. С этим ...

Возврат комиссий по кредиту: как заставить банк вернуть деньги

Как вернуть незаконные комиссии и пени, начисленные кредитной организацией Возврат комиссии за выдачу кредита — дело не простое, но вполне выполнимое. Просто не многие знают, что это вообще возможно. Некоторые ...

Не плачу кредит банку — что будет? Нечем платить кредит

Адвокат Демина Наталья Михайловна Если вы не можете выплачивать кредит, главное, что не нужно делать — это суетиться и паниковать, прятаться от банка, перезанимать деньги. Как только пошла просрочка по ...

Если не могу платить кредит что делать

Нет возможности платить по кредитам что делать При оформлении займа мало кто задумывается о том, что из-за нехватки денег могут быть проблемы с погашением кредита в будущем. А потому мало ...

Юрист и адвокат по кредитным долгам в городе Москва

Юрист и адвокат по кредитным долгам в городе Москва За последнее двадцатилетие ипотека, кредиты, займы стали важной частью жизни людей. Ранее не было таких понятий до появления частных коммерческих структур, ...

Актуальный вопрос: если заемщик умирает, кто платит кредит

Подробно о важном: если заемщик умирает, кто платит кредит, особенности наследования и перевода долга Наследование подразумевает правопреемство не только благ имущественного или нематериального характера, но и финансовых обязательств. Эта норма ...

Суд по автокредиту — как сохранить, оплата после, как решить вопрос, сколько времени, отложить, что делать, присуждать за неуплату

Как проходит суд по автокредиту По условиям автокредитов приобретаемый за счет заемных средств автомобиль считается залогом до полного погашения кредитной задолженности. Соответственно, при просрочке банк может забрать залоговое имущество. Но ...

Как должнику, задолжавшему по кредиту банку, защитить свои права

Как должнику, задолжавшему по кредиту банку, защитить свои права Практически любой человек, который взял кредит в банке, может оказаться должником. И дело отнюдь не в пренебрежительном отношении к исполнению взятых ...

Банк подал в суд за неуплату кредита

Банк подал в суд за неуплату кредита. Что делать? Все люди, даже те, которые никогда не пользовались банковскими услугами, знают, что кредит нужно всегда выплачивать в полном объеме. Однако, даже ...

Как выиграть дело в суде с банком по кредиту? Центр правовой поддержки должников Нолос

Как выиграть дело в суде с банком по кредиту? Содержание статьи Проблема задолженности перед кредитором стоит наиболее остро, когда банк по праву, закрепленному действующим законодательством, подает на должника в суд. ...

Общение с коллекторами, Звонки от коллекторов

Правила поведения и общения с коллекторами ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОЗВОНИЛ КОЛЛЕКТОР И НАЧИНАЕТ ТРЕБОВАТЬ ДОЛГ? ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ПОМОЖЕТ ВАМ ПРАВИЛЬНО ВЫСТРОИТЬ СВОИ ОТНОШЕНИЯ С КОЛЛЕКТОРСКИМ АГЕНТСТВОМ Русипотека попросила представителя ...

Рейтинг@Mail.ru