Главная » О банках » Несколько способов пожаловаться на банк

Несколько способов пожаловаться на банк

Очень часто возникают ситуации, когда при обращении в банк вы получаете некачественные услуги или вовсе сотрудниками финансовой организации совершаются неправомерные действия в отношении вас, которые можно расценивать как нарушение ваших прав. При этом часто возникает вопрос: ;А куда же можно в таких случаях пожаловаться на банк? ; Многие стараются сразу идти в суд. Но стоит для начала попробовать и другие варианты. Давайте рассмотрим самые популярные из них.

Жалобу или претензию лучше подавать в письменном виде. Ее следует составить в двух экземплярах. Один отнести в банк, а другой оставить себе. На вашем документе банк обязан поставить пометку о принятии жалобы. Если вопрос не будет решен положительно и вам придется обращаться в суд, то ваш экземпляр может пригодиться. При этом если вы по каким-либо причинам не отнесли документ в банк лично, то его можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Обязательно сохраните квитанцию об отправке.

В документе следует отразить такие моменты:

– точные координаты банка;

– время и число, когда случился инцидент;

– данные специалиста, который виновен в случившемся;

– свои контактные данные с указанием адреса и телефона.

Обязательно опишите суть проблемы, выделив основное обвинение, не ;распыляясь ; на детали. Если вы столкнулись с некорректным или грубым поведением сотрудника банка, значит укажите его анкетные данные.

Также необходимо грамотно обозначить свои требования с указанием того, что вы хотите получить после рассмотрения вашей жалобы – увольнение нагрубившего вам сотрудника, возвращение утраченных средств и т.д. Этот пункт должен быть изложен максимально конкретно.

Обращаемся к регуляторам

Если поданная вами претензия не принесла никаких результатов, на помощь можно привлечь уполномоченные органы. Их существует несколько. Начать можно с АРБ – Ассоциации российских банков. Вам не обязательно ехать непосредственно в офис учреждения. Вы можете просто на сайте организации оставить жалобу в специальном разделе. Кстати, здесь же можно и оставлять благодарности банку о его работе (такое тоже часто встречается).



Деятельность всех банков регулируется законом ;О защите прав потребителей ;. Поэтому вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который в случае выявленных нарушений имеет право привлечь банк к административной ответственности или наложить на него штраф. Также этот орган по вашему ходатайству может принимать участие и представлять свои заключения в судебном заседании в случае рассмотрения вашей жалобы.

Нередки ситуации, когда банком нарушается законодательство о рекламной деятельности. Например, в рекламе кредитной организации по депозитам указана определенная процентная ставка, а при обращении в банк вам выдаются совершенно другие цифры. В таком случае это расценивается как предоставление недостоверной информации. Значит вам необходимо обращаться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу).

Пожаловаться на действия финансового учреждения можно и в Центробанке, который осуществляет надзор и контролирует деятельность банков. Жалобу можно подать лично в региональное отделение ЦБ, отправить по почте или оставить на официальном сайте регулятора.

Как правило, банки не слишком любят публичного разглашения проблем, происходящих у их клиентов. Многие кредитные организации имеют даже специальный штат сотрудников, которые отслеживают такие публикации в интернете. И тогда администрация старается как можно быстрее разрешить проблему и сгладить негативный эффект от жалобы.

Такой способ является довольно простым, но при этом часто действенным. Старайтесь только выложить свою претензию сразу на нескольких сайтах. Это повысит вероятность, что на вашу жалобу будет обращено внимание.

В качестве примера можно привести площадку BANKIREVIEW.RU. Здесь вы можете оставлять свои отзывы, излагать проблемы. А создатели портала даже могут вместо вас отправить претензию в банк и привлечь к вашей проблеме как можно больше внимания.

Как видим, существует множество различных вариантов, как пожаловаться на действия банков. Все перечисленные способы достаточно действенны и помогают справиться со многими проблемами. И даже если ваш банк безупречен во всех отношениях и вы доверяете ему полностью, поинтересуйтесь отзывами о его работе. Таким образом вы можете узнать много полезного и избежать возникновения будущих проблем.

О admin

x

Check Also

Образец претензии в банк о возврате денежных средств — Развлекательный портал

23 Апр 2017, 04:29 Знать больше о том, что они там между собой не поделили, нет необходимости, так как всё это юридическая терминология. Спорная ситуация возникает, когда клиент вносит платеж ...

Образец претензии в банк о возврате денежных средств — Быстрый сервис

Претензия по возврату денежных средств образец — бесплатный архив Они могут быть самыми различными начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра. В том случае, если заявление ...

Образец претензии в банк о возврате денежных средств

Банк — это учреждение, которое предоставляет клиентам различные услуги, связанные с денежными средствами. Кредиты, вклады, денежные переводы — лишь небольшой перечень, который предлагается посетителям банковской организации. Из-за того, что функции ...

Образец претензии в банк о возврате денег

Перед составлением претензии клиент должен тщательно изучить договор между ним и кредитным учреждением с целью иметь возможность ссылаться в тексте претензии на соответствующие пункты договора. В случае если банк откажет ...

Образец претензии в банк на возврат незачисленных средств карту, Счетовод

Образец претензии в банк на возврат незачисленных средств карту Образец претензии с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые. Основания и порядок возврата, зачета и уточнения. Запрос в мрэо о транспортных ...

Образец претензии в банк на возврат денежных средств: как писать?

Клиенты банка могут сталкиваться с довольно неприятными ситуациями, когда обнаруживают списанные без их ведома со счёта или с карты денежные средства. Причины этого могут быть самые разнообразные: от сбоя в ...

Образец обращения в Центральный банк РФ

Центральный банк РФ 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 19 __ _______ 2015 г. между _______________ Кредитным домом был заключен договор о предоставлении займа № _____________ о предоставлении кредита в ...

Образец написания жалобы на банк в роспотребнадзор

Образец написания жалобы на банк в роспотребнадзор Как правильно пожаловаться на банк в Роспотребнадзор Вы сэкономите свое личное время, получите комплексную информацию и не потратите ни копейки из своих сбережений. ...

Образец искового заявления в суд на банк Образцы шаблонов и заявлений в суд

Хороший образец обращения поможет, чтобы найти время для визирования к отправке. В сложном обращении существуют критичные разделы для реквизитов. Чтобы внести их верно нужно рассмотреть правила. Быстрее всего осуществить это ...

Образец заявления претензии в банк

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств претензия к банку не требует строгой формы, но может потребоваться в ряде ситуаций. Например, примеры претензий к банку могут потребоваться, если ...

Образец заявления в суд на банк по удержанию незаконно денежные, Юридическая компания

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств Обязать Ответчика вернуть мне денежные средства в размере Возврат денежных средств и проведение независимой экспертизы. Заявление на возврат денежных средств за ...

Образец заявления в роспотребнадзор на банк

Дальше вы приводите конкретные пункты кредитного договора, на основании которых вам было оформлено страхование и которые доказывают факт навязывания. Я считаю, что в данном случае имеет место нарушение моих прав ...

Образец заявления в прокуратуру на банк о незаконом списании денежных средств, Ros

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств Письмопросьба может излагаться от первого лица единственного числа. П Банк учитывает специфику деятельности и особенности налогообложения. Письмо 1 Уважаемый Виктор Алексеевич, ...

Образец Заявления в Банк о реструктуризации долга — Аркада Права

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств Руководству/Генеральному директору Банка _____________________ (указывается наименование Банка в который подается данное Заявление) (указывается Ф.И.О. Заявителя) зарегистрирован по адресу: Прошу Вас произвести ...

Образец заявления в банк о перерасчете штрафных санкций и процентов по кредитному договору и запрете использования персональных данных — Адвокат в Самаре и Самарской области — представительство в суде и юридические услуги

Образец заявления в банк о перерасчете штрафных санкций и процентов по кредитному договору и запрете использования персональных данных Руководителю АКБ БАНК (ОАО) от клиента: _____-__________, о перерасчете штрафных санкций и ...

Образец заявления в банк о возврате денежных средств снятых с карты, Expert Group

Образец заявления в банк о возврате денежных средств снятых с карты Через несколько секунд, как всегда, на мобильный телефон пришло СМС-сообщение с кодом, который необходим для входа на страницу, содержащую ...

Образец заполнения жалобы в центробанк на банк, Юридические услуги

К жалобе нужно приложить копию договора и приходные ордера. В Роспотребнадзор можно, конечно, написать и в случае полного ограничения пополнения вклада, но действеннее обращаться в эту организацию, когда банк вводит ...

Образец жалобы на действия банка — Бесплатный архив юридических документов

Заявитель обратилась в организацию с для заключения кредитного договора на неотложные нужды. Заявителем был взят кредит на определенную сумму. В эту сумму входит сумма страховки, о которой заявителя не оповестили. ...

Образец жалобы на банк в Роспотребнадзор, если он не принимает КАСКО

Жалоба на банк в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центробанк: образцы Сталкиваясь с банковским обслуживанием, мы не всегда получаем положительный результат. Что делать, если возникли проблемы? Что подлежит обжалованию, как и куда ...

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА БАНК В РОСПОТРЕБНАДЗОР ОБРАЗЕЦ — Юридический форум юристов

Как правильно пожаловаться на банк в Роспотребнадзор Роспотребнадзор и Роскомнадзор это организации, которые стоят на страже защиты граждан России в различных правовых вопросах. Как написать заявление или жалобу в один ...

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор образец — документ загружен

Жалоба на банк в роспотребнадзор образец претензии Причём, и в вопросе возврата упущенной выгоды, и в области отмены комиссий, и в возмещении морального вреда. Жалоба вроспотребнадзоробразец на управляющую компанию должна ...

Рейтинг@Mail.ru