Существует ряд операций, которые нельзя сделать, не узнав задолженность. Например, полностью погасить кредит, попросить его рефинансирование, узнать точную сумму следующего платежа и т.д. Мы расскажем обо всех способах, которые помогут узнать свой долг в Банк Хоум Кредит. Их всего три: личный визит в отделение банка, звонок по телефону и интернет (система интернет-банкинг или вебсайт банка). Теперь подробно о каждом из них.
Получение информации при помощи интернет
Быстрее всего получить информацию по интернету
Самый простой вариант посмотреть остаток долга по займу воспользоваться онлайн-услугой Мой кредит на официальном сайте банка.
А – онлайн-сервис Мой кредит, В – интернет-банкинг (рис.1)
В открывшейся форме следует набрать номер телефона (указанный заемщиком в кредитном договоре), заполнить поле с датой рождения, ввести код, указанный на рисунке и нажать Отправить. В результате откроется окно, где будет предоставлена информация, отображающая внесенные платежи, сумму остатка и другие данные по взятому кредиту.
Для получения данных о займе необходимо заполнить форму (рис. 2)
Второй вариант – подключиться к интернет-банкингу. Эту услугу Хоум Кредит предоставляет абсолютно бесплатно. Активировать услугу можно также на сайте, перейдя в раздел Интернет-Банк (стрелочка В на рисунке 1). Перед вами откроется приглашение с просьбой ввести логин и пароль, тем, кто не пользовался ранее интернет-банкингом от Хоцм Кредит, следует выбрать получить (на рисунке 3 отмечено красным овалом).
Для регистрации в системе нажмите получить (рис. 3)
Вам предложат ввести серию и номер паспорта, а также номер договора или банковской карточки, после чего необходимо нажать Продолжить и следовать инструкциям (рис. 4).
При возникновении вопросов по работе в системе интернет-банкинг, всегда можно обратиться к онлайн-консультанту.
Форма для активации интернет-банкинга (рис. 4)
Заметим, что сервис интернет-банкинга поможет не только посмотреть задолженность по займу, он открывает пользователю и много других возможностей, например, оплата счетов ЖКХ, пополнение телефона, перевод на другие карты и т.д.
Обладатели смартфонов или планшетов имеют возможность установить на свои устройства мобильный банкинг. Он доступен для скачивания на сайте банка. Функционал у этого сервиса несколько меньше, чем в интернет-банкинге, но вполне достаточно для получения оперативной информации по кредиту.
Узнаем остаток по телефону
По телефону получить информацию об оставшемся долге можно тремя способами:
- Обратиться в круглосуточную поддержку, позвонив по бесплатному номеру 8-800-700-80-06. Следуя инструкциям автоответчика, выходите на связь с оператором. Перед тем как звонить, необходимо иметь под рукой паспорт (поросят назвать серию и номер) и кредитный договор (также потребуется номер). Владельцев кредитной карточки попросят продиктовать ее данные. Напоследок потребуется назвать секретное кодовое слово. После удачной идентификации, оператор озвучит задолженность и даст другую интересующую заемщика информацию.
- Воспользоваться услугами телефонного банкинга, соблюдая следующую последовательность действий:
- набираете бесплатный номер 8-800-700-80-06;
- набираете 0 (если необходимо переведите телефон в тоновый режим, нажав на нем #);
- используя клавиатуру телефона, вводите номер банковской карточки или договора и TPIN (он узнается у операторов контакт центра). В результате этой процедуры автоответчик называет остаток по счету или кредиту.
- Подключение услуги СМС-информирования. Включить ее можно в интернет-банкинге или, обратившись в центр поддержки клиентов. Этот сервис не бесплатный, его стоимость 50р. в месяц. После активации на телефон будет поступать вся информация о движении средств на счетах.
Визит в филиал банка
Этот вариант хоть и займет больше времени, но является самым надежным и единственным для тех, у кого нет смартфона, компьютера или отключен интернет. Служащий банка даст полную консультацию по всем интересующим вопросам, распечатает выписку по счету, историю платежей по кредиту, план его погашения и т.д.
Узнать, где находится ближайшее отделение банка можно сайте Хоум Кредит.
Несколько советов заемщикам
Вне зависимости от того, какой способ был выбран для получения интересующей информации, всегда при работе с банком старайтесь придерживаться следующих правил:
- тщательно планируйте дату очередного погашения кредита. Следует учесть, что сумма долга может изменяться каждые сутки;
- не будет лишним проверить реквизиты платежного документа;
- если планируете оплачивать очередное погашение при помощи термина, имеете ввиду, что зачисление на счет может происходить в течении трех суток, а в это время сумма долга будет увеличиваться;
- рассчитавшись полностью по кредиту, обязательно возьмите соответствующий документ, подтверждающий это.
Достаточно придерживаться этих несложных правил и никаких проблем не возникнет. Кредиты может быть и зло, но иногда без них не обойтись.
Сначала выясните, какое отделение Хоум Кредит Банка ближайшее к вам. Возьмите с собой паспорт и кредитный договор. В самом отделении менеджер подробно ответит на ваши вопросы, в том числе предоставит полную информацию о кредите, по запросу – должен распечатать актуальный график платежей. Недостатком данного способа является то, что все окошки в отделении могут оказаться занятыми и придётся потратить время в очереди.
Оставить комментарий
Приветствую вас, уважаемый посетитель сайта «Кредит 101»!
Меня зовут Никифорова Елена, я кредитный специалист с опытом работы в области банковского сектора.
Имею профильное экономическое образование, закончила Московский финансово-юридический университет по специальности Экономика и кредитование в банковской сфере с красным дипломом..Читать больше обо мне
